音楽制作・楽曲制作｜マイソングクリエイト
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よくあるご質問（FAQ）
支払いについて
お知りになりたい質問がない場合は、お問い合わせフォームよりご質問ください。
支払い方法を教えてください
お支払いの方法は、クレジットカード決済か銀行振込よりお選びいただけます。
●クレジットカード決済の場合
当サイトでは、PayPalの決済システムを利用しています。
クレジットカード決済にチェックを入れると、下に「PayPalでチェックアウト」のボタンが表示されますので、そのボタンをクリックしてください。次に、表示されたPayPalの画面で必要な情報を入力してお手続きください。PayPalでのIDをお持ちでない場合は、「ゲストとして購入」からお進みいただくと、会員登録無しで決済していただけます。PayPalでの決済が完了すると元の画面に戻りますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。
●銀行振込の場合
銀行振込にチェックを入れると、下に「次へ」ボタンが表示されますので、クリックしてお進みください。次に、ご登録のメールアドレスへ、お支払い情報を記載したメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容をご確認いただき、お振り込みください。
報酬はいつ支払うのでしょうか？
ご依頼の報酬につきましては、当選者を決定した段階でお支払いいただきます。
クレジットカード決済の場合は即時決済となりますが、銀行振込の場合のご入金期限は1週間となります。
なお、当サイトではエスクロー制度を導入しておりますので、報酬をお支払いいただいた段階で直ぐにクリエイターへ報酬が支払われることはございません。報酬のお支払い後、納品ファイルがきちんと納品されたことをご確認いただいた時点で、クリエイターへ報酬が支払われることになります。
納品ファイルをダウンロードされましたら、ファイルの内容に問題がないかご確認いただき、必ず「確認」ボタンをクリックしてください。この「確認」ボタンを押していただかないと、クリエイターへの報酬支払いが行われませんので、ご注意ください。
オプション料金はいつ支払うのでしょうか？
オプション料金につきましては、ご依頼の登録時、もしくは追加でオプションをお申込みいただいた時点でお支払いいただきます。
クレジットカード決済の場合は即時決済となり、直ぐにお申込み内容が反映されますが、銀行振込の場合はご入金の確認が取れた段階で、お申込み内容が反映されます。
当選後の返品やキャンセルはできますか？
誠に恐れ入りますが、ダウンロード商品の性質上、ご購入後の返品・キャンセルは原則としてお受けできません。
万が一、納品ファイルに問題がある場合は、必ず「確認」ボタンを押す前に、当選クリエイターへ連絡を取ってください。
クリエイターへのご連絡は、クリエイター詳細ページの「メッセージを送る」をご利用ください。
